【キャンセル料について】

 

2024年2月1日より、トリミングご予約キャンセル時にキャンセル料をいただく運びとなりました。

 

現在当店はトリマー２人で対応し、ご新規様のトリミングはキャンセル待ちとなっており

有難いことにご予約をお待ちいただいている状況です。

 

限られたご予約枠ですので、キャンセルの際はなるべくお早めに、ご連絡を頂けますと幸いです。

 

ご予約のキャンセルまた日程変更は、ご予約日の2日前までにご連絡をお願いいたします。

 

前日、当日のキャンセルはキャンセル料が一律発生いたします。

 

シャンプーコース2000円

カットコース4000円

 

となります。

 

また火曜日にご予約が入っているお客様は、月曜日が定休日でお電話をお受けできません。

お手数ですがInstagramのDMまたは公式LINEからのご連絡をお願いいたします。

ご理解のほど、よろしくお願い致します。

 

 

 

【トリミング前後のお預かりについて】

 

オープン以来、hiffcafeではトリミングが終わり次第すぐの迎えをお願いしておりました。

 

理由としましては、お預かりのスペースが限られており、基本的にはトリミング前後のお預かりが難しいためです。

 

現在は開業当時より、設備や人員も整ってきたこともありトリミングご利用のお客様当日に限り、前後のお時間のお預かりサービスをさせていただきます。

 

（お預かり中に吠えてしまう子、極度に緊張してしまう子、など難しい場合もございます。）

（大型犬の子はお預かりスペースがどうしても確保できないので、今まで通りお迎えに来ていただけたらと思います。）

 

ご料金☟

・トリミング開始時間(ご予約時間)の前後30分までは今まで通り無料となります。

・それ以前以降、1時間ごとに550円

・お預かり時間は営業時間内の10:00~18:30

 

 

お客様からのご要望の声も多くあり、このお預かり時間でわんちゃん達にもよりhiffcafeを好きになってもらえるきっかけにもなればと思います。

トリミング前後の時間にオモチャで遊んだり、おやつを持参していただいてもかまいません☺️

 

頭数の関係で当日どうしてもお預かりできない場合もございますので、ご利用希望のお客様はご予約時にお伝え頂けたらと思います🙇‍♀️

 

 

hiff cafe-tamagawa